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退換貨政策

.退換貨說明.

關於退換貨

1 如發現商品有瑕疵請拍照留存,以mail方式或者至酷奇熊粉絲團與我們聯絡,經確認後會在2~3天工作天內退換新品。

2 如購買罐頭類食品,因物流公司搬運不當造成商品破損至包裝外箱也可見的程度時,請先拍照留存勿拆箱並與我們聯絡,經確認後會在2~3天工作天內退換新品。

3 以上兩點情況退換貨運費皆為酷奇熊付擔運送費用,若有其它狀況需退換貨時需支付150元的運費。

無法退換貨說明  

1 因個人口感的問題。

2 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

3 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。


為讓各位買家安心,本店產品製程皆經高標準嚴格的衛生控管,若買家購買到有瑕疵的商品,可以透過下面三個管道與我們聯絡,我們將會有專人為您處理。

1.於上班日(週一~週五)9:00~17:00間播打(03)950-2911與我們聯絡

2.以mail方式來信至coockiebears@gmail.com向我們反映狀況

3.至FB酷奇熊粉絲專頁與我們聯絡